Política de privacidade

Este Website pertence a Patrícia Machado Francisco, empresária em nome individual, NIF: 211 607 037, adiante designada por PsicoResiliência. Esta política de privacidade explica como usamos a informação pessoal que recolhemos acerca de si quando usa este Website.

A PsicoResiliência reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados pessoais de todos os que usam o nosso site. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais à PsicoResiliência. Assim, o utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação.

Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados por favor envie-nos um e-mail para geral@psicoresiliencia.com  .

Âmbito
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através do site www.psicoresiliencia.com  

Finalidades do tratamento
Os dados pessoais tratados no site são:
• Obtidos através da navegação no site: IP, Tipo de Dispositivo;

• Recolhidos no Formulário de contacto “Fale Connosco””: nome, posição, empresa, apelido, país, e-mail, mensagem;

 

A PsicoResiliência tratará dos dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

• Contactos comerciais: Os dados recolhidos neste site são necessários para dar resposta a potenciais clientes, e destinam-se ao processamento e informação das partes interessadas. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do Formulário de Contacto reveste caráter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.

 

• Prestação do serviço de apoio psicológico: Os dados recolhidos neste site são necessários para marcação de consultas, para o desenrolar das consultas e interação/ contacto com os clientes/pacientes.

 

• Otimização web: Recolhemos uma quantidade limitada de dados dos utilizadores do nosso site, que utilizamos para nos ajudar a melhorar a sua experiência quando utiliza o nosso site e para nos ajudar a gerir os serviços que prestamos.

 

Período de retenção
O período durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.

Efetivamente existem exigências que obrigam a conservar os dados por um período mínimo. Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal específica os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, que no seu termo os mesmos serão eliminados.

 

Consentimento

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.  
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a PsicoResiliência esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de endereço de e-mail geral@psicoresiliencia.com .

 

 Recolha e tratamento de dados pessoais

 A PsicoResiliência é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores recolhidos através do Site, os quais serão tratados nos termos ora descritos, bem como para efeitos de cumprimento de obrigações legais e regulatórias da empresa.

• O acesso e navegação no Site não implica necessariamente a disponibilização de dados pessoais.
• No entanto, existem determinadas funcionalidades no Site que implicam a disponibilização de dados pessoais.

 

Dados de identificação e de contacto

Caso pretenda contactar a PsicoResiliência através do Site, a PsicoResiliência recolherá um conjunto de dados pessoais, os quais são tratados para dar resposta ao seu pedido/ questão/ partilha/ agradecimento/ reclamação/ sugestão.

Para o efeito, são recolhidos no formulário de contacto os seguintes dados pessoais:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Data de nascimento
• NIF
• Dados relacionados com o seu pedido/ questão/ partilha/ agradecimento/ reclamação/ sugestão
• Assunto do seu pedido

 

Estes dados são de fornecimento obrigatório, sob pena de não ser possível processar o seu pedido e dar-lhe uma resposta.

Utilização dos Dados Pessoais

• A PsicoResiliência trata os dados pessoais para as finalidades de gestão de contactos com os Utilizadores, nomeadamente com vista a dar resposta aos seus pedidos/ questões/ reclamações/ sugestões.

 

Direitos de Propriedade Intelectual

• O Utilizador reconhece que o Site, a sua estrutura e disposição, a seleção, organização e apresentação do seu conteúdo, incluindo as suas funcionalidades e o software utilizado no mesmo, bem como as marcas, logótipos e símbolos apresentados no Site, são da titularidade da PsicoResiliência ou foram devidamente licenciados a favor daquela.

 

• O Utilizador mais reconhece que os conteúdos deste Site (textos, imagens, gráficos, som e animação e todas as outras informações disponibilizadas) estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e obriga-se a respeitar tais direitos.

Cabe à PsicoResiliência gerir o design, layout e disposição de toda a informação, conteúdos e materiais no Site, pelo que a PsicoResiliência pode, a qualquer altura, atualizar, modificar ou eliminar quaisquer conteúdos, serviços, opções ou funcionalidades, bem como modificar a sua apresentação e configuração e alterar os respetivos URLs.

 

• O Utilizador não está autorizado a transmitir, comunicar ao público, publicar, colocar à disposição do público, modificar, transformar, copiar, vender, utilizar ou distribuir, por qualquer forma, os textos, imagens ou outras informações contidas neste Site ou parte do Site sem autorização prévia, por escrito, da PsicoResiliência. A utilização de marcas e logótipos neste Site, assim como a disponibilização dos materiais e produtos existentes no Site, não concedem, nem podem ser interpretados como concedendo, permissão aos Utilizadores para utilizar, direta ou indiretamente, tais marcas, logótipos ou materiais.

 

Links para sites de terceiros

A PsicoResiliência poderá disponibilizar links para páginas de outras entidades. Estes Sites não pertencem nem são operados ou controlados pela PsicoResiliência, pelo que a PsicoResiliência não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses Sites, nem dos Sites com ele ligados ou neles referidos. O estabelecimento de links não implica, em regra, a existência de relações entre a PsicoResiliência e o proprietário ou gestor da página web para a qual o link remeta.

Pelo exposto, a PsicoResiliência não se responsabiliza pela legalidade, fidedignidade ou qualidade de qualquer conteúdo aí disponibilizado, nem pelo cumprimento das regras legais aplicáveis em relação aos conteúdos ali disponíveis, sendo a utilização destes links da inteira responsabilidade dos Utilizadores.

 

Subcontratantes

 O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela PsicoResiliência. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela PsicoResiliência e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

 

Transferências internacionais de dados

 A PsicoResiliência realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados.

 

Direitos dos utilizadores

 Em qualquer momento, enquanto a PsicoResiliência. possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
  • Direito de Retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
  • Direito de ser esquecido – pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
  • Direito à limitação de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
  • Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados e que os mesmos sejam transferidos para outra organização;
  • Direito de oposição – direito de se opor a certos tipos de processamento;
  • Direito de se opor ao tratamento individual automatizado, incluindo a definição de perfil.

 

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de e-mail geral@psicoresiliencia.com.

 

Medidas de proteção dos dados pessoais

A PsicoResiliência aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores.

 

Alterações à Política de Privacidade

 Ocasionalmente, a PsicoResiliência. atualizará esta Política de Privacidade sempre que tal for necessário para dar cumprimento a imperativos legais ou tecnológicos. Quaisquer alterações serão divulgadas nesta mesma página online pelo que, recomendamos que reveja periodicamente este documento, para se manter atualizado.

 

Reclamações

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela PsicoResiliência ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à PsicoResiliência.

 

Contactos: geral@psicoresiliencia.com